地下88米的AI酒店有多智能?我们亲自入住跟您分享

编辑:admin 日期:2018-12-25 12:33:09 / 人气:

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上海佘山世茂洲际酒店
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历经12年,投入20亿,前后经过5000多人的参与和努力,作为全球海拔最低的酒店,世茂深坑酒店也被誉为“一生必去”的建筑奇迹。
上个月,上海佘山世茂洲际酒店正式对外营业,全球只此一家别无分店,也是人类历史上第一个建造在坑内的超五星酒店,并立刻成了“网红”。
相信以后这家酒店会更红了,为什么呢?因为这是一家可以用AI控制的智能酒店。
能用AI控制的酒店
百度DuerOS和世茂酒店及度假村合作,把酒店的每一间客房都接入了DuerOS系统。入住的小伙伴,可以体验高科技智慧客房。
小度在家(酒店版)
过去在传统酒店,即使酒店等级再高、房间设施再先进,宾客依然要走到窗边拉窗帘、拿遥控器开关电视,还要满房间找电灯开关。如今,在进入智慧客房房门的那一刻起,宾客的专属智能AI助手“小度”就已上线。有了它,房间设备都能听从操控。
“小度小度,Wi-Fi密码是多少?”“小度小度,明天早餐在哪里吃?”“小度小度,打开阅读灯”。有了DuerOS智慧酒店解决方案的帮助,宾客只需动动嘴,房间内的常见操作都能解决。
在这样的智慧套房里,你可以通过说话操控灯的开关,可以通过说话拉窗帘。
实际上,酒店的智能之处就是基于智能视频音箱小度在家(酒店版),新浪数码在这家酒店小住了一晚,为大家带来详细的体验,觉得文字不过瘾的小伙伴还可以观看上方的视频。
实用的客房控制系统
智能视频音箱小度在家(酒店版)的外形比较有商务范儿,与此前推出的家用版相比看上去更加圆润小巧,背部多了个方便拿起的手拎带子,还新增了HDMI接口,为了迎合“深坑酒店”的整体设计风格,目前在房间当中标配的都是黑色版本,颜色没有家用版那么丰富。
外形偏商务范儿
既然称之为酒店版,小度在家肯定有不同于家庭版之处,除了在原有的一些语音交互功能之外,它最大的不同就在于基于酒店的场景需求做了非常多定制化的服务。比如在酒店信息、客房服务、客房控制、智能场景等方面。
过去住酒店,最烦躁的就是找各种灯的开关,而小度在家(酒店版)不仅是一个客人与酒店沟通的方式,也是住店客人操控房间内各种设施的语音入口,最实用的就是客房控制系统。
用小度在家打开窗帘
“小度小度,打开窗帘?”“小度小度,打开卧室的灯?”“小度小度,打开卫生间”。所有的这些日常操作,只需要一个指令即可,整个过程非常流畅,没有任何延迟。
打开各种灯
目前,房间内的小度在家接通了屋内所有的灯光控制,这其中包括夜灯、阅读灯、台灯、卧室灯、吊灯、落地灯、卫生间灯带,你可以对所有灯光进行统一控制,也可以单独的控制某一个灯光的开关,只需要发送不同的指令。
房间内联动的硬件还有空调,你可以对它说“小度小度,帮我把空调调到25度”,屋内的窗帘、窗纱也介入了智能视频音箱小度在家(酒店版)的系统当中,可以通过语音的方式进行打开和关闭。
查询酒店信息
轻松酒店信息查询
除了日常的操作,如果你对酒店信息不了解,也可以通过小度在家完成,说出“小度小度,查看酒店信息”、“小度小度,介绍一下酒店”,此时小度在家就会播报你需要的信息,详细给你介绍酒店。
也可以问早餐在哪儿
你还可以问,“酒店附近有什么好玩的?““酒店的早餐在哪吃”、“房间的Wi-Fi密码”、等等,有了深度定制的小度在家之后,关于酒店的很多信息你都不需要再打客服电话进行询问,这种语音的信息获取方式是前所未有的。
点餐叫服务统统没问题
除了查询和房间日常操作,你甚至还可以通过小度在家来叫各种服务,小度在家(酒店版)还打通了很多客房服务环节,比如补充用品、送餐服务、客房清洁、洗衣服、维修等。
在浴室说“我要洗澡”灯光自动打开
比如你想点餐,可以直接问:小度小度,酒店有什么吃的?或者小度小度,我饿了。当你需要矿泉水、拖鞋、洗发水等这些常用物品的时候,只需要对它说“小度小度,给我送瓶水”;当你需要客房清洁服务的时候,只需要对它说“小度小度,帮我打扫房间”。
用小度订餐,需要酒店二次确认
以上提到的每一项具体的服务,后面都会有更详细的选项,比如在叫餐环节,小度在家的屏幕上会依次呈现早餐、甜品、三明治汉堡等种类,并且图文并茂展示出来,此时你可以语音选择或者直接用屏幕点击的方式。你也不用担心会有误操作,通过小度下单之后,酒店会打电话到房间来进行二次确认,之后这个订单才算是真正生效。
不过如果你直接说出想要吃的食品,小度在家还没有办法准确识别。这就是DuerOS为酒店提供的后台系统,酒店工作人员可以自行设置酒店信息、设备,提供的服务种类,以及可以送到客房的餐饮、备品等。
在浴室说“我要洗澡”灯光自动打开
除此之外,小度在家(酒店版)也支持一部分场景化的指令,比如当你说“小度小度,我要起床”,它识别后就会自动打开窗帘和窗纱,当你说“小度小度,我要洗澡”,系统则会根据预设自动打开卫生间的灯。
据百度方面的工程师介绍,这些服务的实现得益于小度在家后台为酒店开放了相应的接口,不过房间内的设备也并未全部接入,现场负责讲解的百度工作人员称,接入更多的功能还需要与酒店中控系统的供应商继续协同开发,一些我们在现场尝试、但没找到的功能也是在开发规划中。
还有很多优化的空间
关于客人的隐私问题,在客人退房后,房间内的智能音箱会自动删除客人的语音记录。在退房之前,住客也可以通过说出“进入勿扰模式”,暂停“小度”的语音交互。
但是由于“小度”还未接入酒店的电视,所以当你说“小度小度,我要看电影”,最后的结果是在音箱的7吋屏幕上观看来自爱奇艺的影音资源。
智慧酒店解决方案未来可期
综合体验下来,小度在家(酒店版)不仅对于入住的宾客来说可以带来极大的便利,从酒店的角度也可以更高效的服务,并且释放很多人力沟通的成本,小度几乎参与了酒店所有的关键服务。
对于大部分常见的客房服务,小度在家(酒店版)对某些语意理解做了泛化的处理,不需要完全一个字不差的发送指令,现在,不光是上海佘山世茂洲际酒店,在全国的5000多间小度智慧客房,你都可以体验到这样的便捷,世茂酒店及度假村旗下酒店也将陆续引入人工智能系统,相信随着功能的逐步完善,这种智慧酒店解决方案,将逐步普及到高端酒店中去。(于泽)

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